Обмен и возврат

Наши магазины работают в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар ( устройства Pod и Pod-Mod ) надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

ВНИМАНИЕ!

Атомайзеры, картриджи и дрип-типы(мундштуки, а так же жидкости) обмену и возврату не подлежат! На основании статьи 25. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (ред от 05.05.2014) " О защите прав потребителей ", а так же постановлении Российской Федерации 19.01.1998 №55 (ред от 04.10.2012) " Об утверждении правил продажи отдельных видов товара, перечня товаров длительного использования на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену или возврату других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации".

Атомайзер, картридж или мундштук являются товарами, имеющими соприкосновение с слизистой и кожаными покровами (губами). В силу требований действующего законодательства РФ обмен, или возврат такого товара надлежащего качества не допускается.

Нельзя вернуть жидкость (никто не даёт гарантию, что выбранный вами вкус вам понравится). Производитель в праве менять рецептуру, вид, и форму выпуска без предварительного оповещения.

Одноразовые электронные сигареты не подлежат НИКАКОЙ гарантии, за исключением проверки на месте при продавце после покупки.
Возврат или обмен в таком случае возможен, если:

Одноразка не сработала (даже заряжаемая)
Одноразка протекла (вся в жидкости)
Одноразка после затяжки работает сама ("автофаер")
Одноразка с привкусом гари (эта ситуация часто спорная, так как сам вкус может быть специфичным. В такой ситуации мы проверяем вату у одноразки сверху - если она подгорела, то это случай брака)

Если вам не понравился вкус одноразки, то это не является основанием для возможности её обмена или возврата средств. Даже если её посоветовал продавец - вкусы у всех разные, поэтому выбираете на свой страх и риск.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

+7 926 437-78-26