Гарантия

Гарантия
Уважаемые покупатели!

На определенные группы товаров, в наших розничных магазинах установлен гарантийный срок.
В течение этого времени вы можете обратиться к нам за исполнением обязательств по гарантии.

Гарантийные сроки на электронные сигареты и аксессуары для них:

Гарантия распространяется на : Стартовые наборы(вейпы, pod-системы, стартовые комплекты, наборы) - 14 дней.
Батарейные моды, зарядные устройства - 14 дней.

Вернуть товар по гарантии можно в течение 14 дней со дня покупки, если сохранён товарный вид (нет повреждений, царапин и следов эксплуатации), заводская упаковка/коробка не утеряна, и не нарушена комплектация устройства.

Гарантия не распространяется на: Атомайзеры (баки (rda, rta, mtl rta, sub ohm), испарители и картриджи (работоспособность атомайзеров, картриджей и испарителей гарантируется только на момент фактической покупки). Протечка атомайзера, картриджа или испарителя - не является гарантийным случаем. За исключением если только обнаружен заводской брак.

Аккумуляторы - работа способность гарантируется только на момент фактической покупки.

Настоящая гарантия недействительна, если недостатки в товаре возникли в случае:

несоблюдения указаний Руководства по эксплуатации механического повреждения
попадания внутрь изделия посторонних предметов, воды, насекомых и продуктов их жизнедеятельности
повреждений, вызванных грызунами
ремонта не уполномоченными на это лицами, его разборки и других, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации вмешательств
использования изделия в целях, для которых оно не предусмотрено действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.)
выхода изделия из строя при неправильном подключении, неисправной электросети и/или плохого ухода за изделием

ВНИМАНИЕ!

Атомайзеры, картриджи и дрип-типы(мундштуки, а так же жидкости) обмену и возврату не подлежат! На основании статьи 25. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (ред от 05.05.2014) " О защите прав потребителей ", а так же постановлении Российской Федерации 19.01.1998 №55 (ред от 04.10.2012) " Об утверждении правил продажи отдельных видов товара, перечня товаров длительного использования на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену или возврату других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации".

Атомайзер, картридж или мундштук являются товарами, имеющими соприкосновение с слизистой и кожаными покровами (губами). В силу требований действующего законодательства РФ обмен, или возврат такого товара надлежащего качества не допускается.

Нельзя вернуть жидкость (никто не даёт гарантию, что выбранный вами вкус вам понравится). Производитель в праве менять рецептуру, вид, и форму выпуска без предварительного оповещения.

Одноразовые электронные сигареты не подлежат НИКАКОЙ гарантии, за исключением проверки на месте при продавце после покупки.
Возврат или обмен в таком случае возможен, если:

Одноразка не сработала (даже заряжаемая)
Одноразка протекла (вся в жидкости)
Одноразка после затяжки работает сама ("автофаер")
Одноразка с привкусом гари (эта ситуация часто спорная, так как сам вкус может быть специфичным. В такой ситуации мы проверяем вату у одноразки сверху - если она подгорела, то это случай брака)

Если вам не понравился вкус одноразки, то это не является основанием для возможности её обмена или возврата средств. Даже если её посоветовал продавец - вкусы у всех разные, поэтому выбираете на свой страх и риск.